Politica di pagamento
1. Metodi di pagamento accettati
Sul sito web offriamo metodi di pagamento sicuri e conformi alla Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2) relativa ai servizi di pagamento.
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover.
Tutti i pagamenti vengono elaborati al momento della conferma dell’ordine, previa verifica della disponibilità dei prodotti e della validità del metodo di pagamento selezionato.
2. Sicurezza delle transazioni
La protezione dei dati di pagamento dei clienti è una priorità fondamentale per il negozio.
Tutte le transazioni vengono effettuate tramite connessioni sicure con crittografia SSL, garantendo la riservatezza delle informazioni personali e finanziarie.
Il sito web è conforme ai requisiti europei in materia di autenticazione forte del cliente (Strong Customer Authentication - SCA) previsti dalla Direttiva (UE) 2015/2366.
I dati delle carte di pagamento non vengono memorizzati sui nostri server.
L’elaborazione dei pagamenti è gestita esclusivamente tramite fornitori di servizi autorizzati e conformi agli standard internazionali di sicurezza PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
3. Valuta e imposte applicabili
Tutti i prezzi indicati sul sito web sono espressi in euro (€) e includono le imposte applicabili ai sensi del Decreto del Presidente della Repubblica n. 633 del 26 ottobre 1972 e successive modifiche.
Non vengono applicati costi aggiuntivi al momento del pagamento, salvo diversa indicazione esplicita durante il processo di acquisto.
4. Conferma del pagamento
Dopo la conferma del pagamento, il cliente riceverà un’e-mail con i dettagli dell’ordine e un numero di riferimento.
L’elaborazione dell’ordine inizia solo dopo l’autorizzazione della transazione da parte del fornitore del servizio di pagamento.
In caso di rifiuto o mancata autorizzazione, l’ordine sarà considerato non valido e non verrà elaborato.
5. Problemi di pagamento e rimborsi
In caso di problemi durante il pagamento, si consiglia di:
verificare l’esattezza dei dati inseriti;
assicurarsi della disponibilità di fondi sufficienti;
contattare la propria banca o il fornitore del servizio di pagamento.
I rimborsi derivanti da cancellazioni o resi approvati saranno elaborati entro 2–5 giorni lavorativi.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
Il tempo effettivo di accredito può variare in base al fornitore del servizio di pagamento.
6. Contatti
E-mail: deals@zimonracasa.com
Telefono: +81 (906) 972 91 72
Indirizzo: NISHI 104 YAGAMI, AIZUMI-CHO, ITANO-GUN, TOKUSHIMA 771-1251, JAPAN
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 17:30
Area di servizio: Italia